1. Der Bestellvorgang
2. Bezahlung per Vorabüberweisung
3. Bezahlung per Kreditkarte
4. Bezahlung per Lastschrift
5. Versand/-kosten
6. Sicherheit
7. Rückgaberecht
8. Wiederrufsrecht



1. Der Bestellvorgang


Willkommen beim Europa-Park Online-Shop. Sind Sie an einem unserer Artikel interessiert ? Einkaufen ist bei uns ganz einfach. Wie es geht, wird in den folgenden Punkten erklärt.

Bequem können Sie mittels der Navigationsleiste auf der linken Seite zwischen unseren Warengruppen wechseln und nach bestimmten Artikeln stöbern. Durch einfaches Anklicken der gewünschten Warengruppe erscheinen in der Mitte der Seite die entsprechenden Artikel zu dieser Warengruppe.

Wenn Ihnen ein Podukt gefällt, tragen Sie einfach die gewünschte Bestellmenge in das dazugehörige Eingabefeld und drücken Sie „In den Warenkorb“-Knopf. Wie einen Einkaufswagen in einem realen Kaufhaus können Sie Ihren Warenkorb mit verschiedenen Artikeln füllen, bevor Sie zur Kasse (= Bestellformular im Europa-Park Online-Shop) gehen und bezahlen. Einzelne Artikel lassen sich jeder Zeit wieder aus dem Warenkorb entfernen.

Zu Ihrem Warenkorb gelangen Sie von überall in unserem Online-Shop, durch anklicken des „Warenkorb“-Knopfes auf der Kopfseite.

Im Warenkorb können Sie eine Liste aller bestellten Artikel sehen sowie Ihre Einkaufsliste bearbeiten. Im Feld „Menge“ könne Sie jeder Zeit Ihre Bestellmenge ändern. Durch Anklicken des grünen Häkchens wird der Warenkorb auf die neue Menge aktualisiert. Sie haben aber auch die Möglichkeit Artikel aus dem Warenkorb zu entfernt, indem Sie das rote Kreuz anklicken.

Wenn Sie sich zur Bestellung entschließen, klicken Sie im Einkaufswagen auf den Knopf „weiter zum Bestellformular“ Wir begleiten Sie durch die notwendigen Schritte beim Bestellvorgang. Sie müssen sich keine Sorgen machen; Ihre Bestellung wird erst dann ausgelößt, wenn Sie am Ende des Bestellvorgangs den Knopf „Bestellung abschicken“ bestätigen.

Zum Bestellformular gelangen Sie von überall in unserem Online-Shop, wenn Sie auf der Kopfseite auf den Knopf „Bestellformular“ klicken.

Das Bestellformular selber ist in 2 Schritte unterteilt.

Im ersten Schritt geben Sie Versand- und Zahlungsart ein. Weiteres zu Versandart finden Sie unter dem Punkt Versand/-kosten. Unter Zahlungsart haben Sie die Möglichkeit per Kreditkarte, per Lastschrifteinzug oder per Vorabüberweisung zu wählen.

Im zweiten Schritt geben Sie im Bestellformular alle weiteren benötigten Daten für die Bestellabwicklung ein, z.B. Lieferadresse ect.

Um wieder auf die Startseite des Online-Shop zu gelangen drücken Sie den „Home“-Knopf.


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2. Bezahlung per Vorabüberweisung

Nachdem Sie alle gewünschten Artikel in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie über den Knopf „Weiter zum Bestellformular“ den Bestellvorgang aufrufen. Anschließend wählen Sie in einem ersten Schritt unter Zahlungsart die Zahlungsweise „Vorabüberweisung“ aus.

Drücken Sie anschließend erneut auf den Knopf „Weiter zum Bestellformular“. In der oberen Hälfte der Seite erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung und die damit verbundenen Informationen. In der unteren Hälfte der Seite geben Sie in einenm zweiten Schritt die Versandadresse und alle weiteren Daten ein, die für die Bestellabwicklung benötigt werden.

Bevor Sie die Bestellung abschließen, haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestelldaten über den Knopf „Seite drucken“ für sich auszudrucken. Zusätzlich können Sie durch die Bestätigung des „AGB“-Knopfs die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des EUROPA-PARK einsehen können.

Um den Bestellvorgang abzuschließen und die Bestellung abzuschicken, drücken Sie am Ende des Bestellformulars den Knopf „Bestellung abschicken”. Damit haben Sie alle Schritte abgeschlossen, um eine Bestellung auszulösen.

Für die Zahlung überweisen Sie den Endpreis auf ein vom EUROPA-PARK vorgegebenes Konto. Die Bankverbindung lautet:


Bank: Volksbank Offenburg
Kto.Nr.: 280 80 21
BLZ: 664 900 00


Bei der Überweisung geben Sie bitte die Rechnungs-/Lieferscheinnummer und den Namen des Bestellers an. Nachdem der Zahlbetrag bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen unverzüglich Ihre bestellte Ware zu.


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3. Bezahlung per Kreditkarte

Nachdem Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie über den Knopf „Weiter zum Bestellformular“ den Bestellvorgang aufrufen. Anschließend wählen Sie im ersten Schritt unter Zahlungsart die Zahlungsweise „Kreditkarte“ aus. Drücken Sie anschließend erneut auf den Knopf „Weiter zum Bestellformular“.

In der oberen Hälfte der Seite erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung sowie den Zahlbetrag, den Sie an uns zu entrichten haben.

In der unteren Hälfte der Seite geben Sie im zweiten Schritt die Versandadresse und alle weiteren Daten ein, die für die Bestellabwicklung benötigt werden. Zahlen Sie per Kreditkarte, wählen sie die entsprechende Karte aus und tragen die weiteren erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein. Um Ihnen mehr Sicherheit beim Zahlungsvekehr zu bieten, fragen wir zusätzlich Ihre Kartenprüfnummer ab. Bei der Kartenprüfnummer handelt es sich um eine dreistellige Ziffer, die bei VISA und EUROCARD/MASTERCARD rechts oben auf dem Unterschriftsstreifen, neben einer ggf. dort wiederholten Kartennummer aufgedruckt ist. Hier im Beispiel handelt es sich um die rot umkreisten letzen drei Ziffern auf dem Unterschriftsstreifen.

Bevor Sie die Bestellung abschließen, haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestelldaten über den Knopf „Seite drucken“ für sich auszudrucken. Zusätzlich können Sie durch die Bestätigung des „AGB“-Knopfs die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des EUROPA-PARK einsehen.

Um den Bestellvorgang abzuschließen und die Bestellung abzuschicken, drücken Sie am Ende des Bestellformulars den Knopf „Bestellung abschicken”. Damit haben Sie alle Schritte abgeschlossen, um eine Bestellung auszulösen.

Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen Ihre bestellte Ware unverzüglich zu.


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4. Bezahlung per Lastschrift

Nachdem Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie über den Knopf „Weiter zum Bestellformular“ den Bestellvorgang aufrufen. Anschließend wählen Sie in einem ersten Schritt unter Zahlungsart die Zahlungsweise „Lastschrift“ aus. Bitte beachten Sie, daß die Bestellung per Lastschrift außerhalb Deutschlands nicht möglich ist. Drücken Sie anschließend erneut auf den Knopf „Weiter zum Bestellformular“.

In der oberen Hälfte der Seite erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung sowie den Zahlbetrag, den Sie an uns zu entrichten haben. In der unteren Hälfte der Seite geben Sie in einem zweiten Schritt die Versandadresse und alle weiteren Daten ein, die für die Bestellabwicklung benötigt werden. Möchten Sie per Bankeinzug zahlen, geben Sie bitte den Namen des Kreditinstituts, den Namen des Kontoinhabers, die Kontonummer sowie die Bankleitzahl in die dafür vorgegebenen Felder ein.

Bevor Sie die Bestellung abschließen, haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestelldaten über den Knopf „Seite drucken“ für sich auszudrucken. Zusätzlich können Sie durch die Bestätigung des „AGB“-Knopfs die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des EUROPA-PARK einsehen.

Um den Bestellvorgang abzuschließen und die Bestellung abzuschicken, drücken Sie am Ende des Bestellformulars den Knopf „Bestellung abschicken”. Damit haben Sie alle Schritte abgeschlossen, um eine Bestellung auszulösen.

Nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen Ihre bestellte Ware unverzüglich zu.


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5. Versand/-Kosten

Unser Versand erfolgt ausschließlich über die Deutsche Post. Wir versenden unsere Ware weltweit und entsprechend der Destination der Lieferung berechnen wir Ihnen eine Versandkostenpauschale. Bitte wählen Sie, wenn Sie das Bestellformular aufrufen, unter Versandart die für Sie entsprechende Versandpauschale aus. Es gibt die Versandarten „Post Deutschland“, „Post Europa“ sowie „Post Welt“

1. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird eine Versandkostenpauschale von € 2,50-- pro Lieferung erhoben. Wählen sie bitte unter Versandart „Post (Deutschland)“ aus.

2. Für Lieferungen in alle weiteren europäischen Länder wird eine Versandkostenpauschale von € 8,00-- pro Lieferung erhoben. Wählen Sie bitte unter Versandart „Post (Europa)“ aus.

3. Für Lieferungen in die restlichen Länder der Welt wird eine Versandkostenpauschale von € 10,00-- pro Lieferung erhoben. Wählen Sie bitte unter Versandart „Post (Welt)“ aus.

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6. Sicherheit


Ihre Sicherheit ist unser oberstes Gebot. Deswegen bieten wir Ihnen:

a) Zahlungssicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. SSL (Secure Socket Layer) ist eine Sicherheitstechnologie, die gewährleistet, dass all Ihre persönlichen Daten, incl. der Kreditkarteninformationen, sicher über das Internet transferiert werden. Diese Daten werden so verschlüsselt, daß sie nur für das Zahlungssystem lesbar sind und somit nicht von Unbefugten gelesen werden können.

Wenn Sie nur ungern Ihre Kreditkartennummer über das Internet vermitteln, dann können Sie uns auch Ihre Kreditkartendaten telefonisch oder per Fax mitteilen.

b) Datenschutz

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail Adresse, Ihrer Versandadresse, Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer bzw. dem Ablaufdatum und der Nummer Ihrer Kreditkarte fragen. Wir verwenden die von uns gesammelten Daten über Sie, um Ihre Bestellung auszuführen und abzuwickeln. Auch Ihre E-Mail und Telefonnummer ist wichtig, damit wir Sie kontaktieren können. Machen Sie sich aber deswegen bitte keine Sorgen, denn Ihre privaten Daten sind geschützt (sichere SSL-Verbindung) und werden nur für eigene Zwecke verwendet.


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7. Rückgaberecht

Die Zufriedenheit unserer Kunden bedeutet uns sehr viel. Deshalb bieten wir Ihnen ein 2-wöchiges Rückgaberecht an. Innerhalb dieser Frist können Sie uns Ihre Ware zurückschicken und erhalten umgehend den Kaufpreis erstattet, sofern die Ware sich in ungebrauchtem Zusatnd befindet und Sie den Lieferschein beigelegt haben. Bitte notieren Sie auf der Rückseite des Lieferschein den Grund der Rücksendung.

Für CDs gilt, daß wir Sie nur in unversehrter Einschweißfolie zurücknehmen, es sei denn Sie stellen Mängel am Produkt fest.

Für benutzte Ware gilt, daß nach Ablauf von 14 Tagen wir die Ware nicht mehr annehmen und bei Rücksendungen innerhalb dieser Frist uns vorbehalten, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.

Wir überweisen Ihnen den Warenwert (und gegebenenfalls auch die Portokosten) auf das bei Ihrer Bestellung angegebene Bank- oder Kreditkartenkonto. Bei Vorabüberweisung geben Sie uns bitte telefonische Ihre Bankverbindung durch.

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vorab via e-mail (onlineshop@europapark.de) oder Telefon (+49-7822-77 16001), damit wir die Details der Rückgabe mit Ihnen kurz besprechen können. Schicken Sie die Rücksendungen an folgende Adresse:

Europa-Park Online-Shop
Europa-Park GmbH & Co. Shopping KG
Hausener Str. 6-8

77977 Rust

Bei Rücksendungen von außerhalb Europas gehen die Portokosten immer zu Lasten des Kunden.


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8. Wiederrufsrecht

Neben dem Rückgaberecht haben Sie gem. §355 BGB, das Recht den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Den Widerruf können Sie schriftlich (auch per e-mail) oder durch Rücksendung der Ware erklären. Der Widerruf ist an folgende Anschrift zu richten:

Europa-Park GmbH & Co. Shopping KG
Europa-Park Online-Shop

Hausene Str. 6-8
77977 Rust
e-mail: onlineshop@europapark.de

Durch den rechtzeitigen Widerruf sind Sie nicht mehr an den Vertrag mit der Europa-Park GmbH & Co. Shopping KG gebunden. Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall vorab via e-mail oder Telefon (+49-7822-77 16001), damit wir die Details der Rückgabe mit Ihnen kurz besprechen können. Schicken Sie die Rücksendung an o.g. Adresse.

Für CDs gilt, daß wir Sie nur in unversehrter Einschweißfolie zurücknehmen, es sei denn Sie stellen Mängel am Produkt fest.

Für benutzte Ware gilt, daß nach Ablauf von 14 Tagen wir die Ware nicht mehr annehmen und bei Rücksendungen innerhalb dieser Frist uns vorbehalten, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen, sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen.

Bei Rücksendungen von außerhalb Europas gehen die Portokosten ebenfalls immer zu Lasten des Kunden.


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